Terms & Condition

উম্মাহ বিডি একটি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান যা একইসাথে নিজস্ব উৎপাদিত এবং সরবরাহকৃত পণ্য পাইকারি ও খুচরা বিক্রয় করে থাকে।একই সাথে নিজস্ব মালিকানাধীন এবং ফ্রাঞ্চাইজি ভিত্তিক সেলস সেন্টারের মাধ্যমে পন্য বিক্রয় করে থাকে।

ট্রেড লাইসেন্স – TRAD/DSCC/026862/2021


(১) তথ্য নিরাপত্তা

উম্মাহ বিডি আপনাকে নিশ্চিত করছে যে, আপনার প্রদত্ত কোন তথ্য উম্মাহ বিডির টেক পার্টনার ব্যতীত অন্য কোন থার্ড পার্টি ব্যক্তি বা

প্রতিষ্ঠানের নিকট হস্তান্তর করা হবে না। তবে কোনরূপ হ্যাকিং বা জালিয়াতির শিকার হয়ে তথ্য তৃতীয়পক্ষের নিকটে গেলে সেটির জন্য উম্মাহ বিডি
দায়ী থাকবে উম্মাহ বিডি গুগল ট্যাগ ম্যানেজার, ফেসবুক পিক্সেল এ জাতীয় ট্রাকিং টুলসের মাধ্যমে এই সাইটে আপনার প্রবেশ ট্রাকিং করবে ।
যা পরবর্তীতে আপনাকে উম্মাহ বিডির বিজ্ঞাপন দেখতে সহায়তা করবেন।


(২) ইনট্যালেক্টচুয়াল প্রপার্টি


উম্মাহ বিডির কোন ইনট্যালেক্টচুয়াল প্রপার্টি যেমন, পোশাকের ডিজাইন, বিজ্ঞাপনী কন্টেন্ট ইত্যাদি হুবুহু কপি করে তা
বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করলে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, এ ধরণের কোন স্ক্যাম দেখলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


(৩) বিভ্রান্তকর তথ্য

ব্যবহারকারী কর্তৃক কোনরূপ ভুল তথ্য প্রদানের মাধ্যমে তৃতীয় ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে বিভ্রান্ত বা বিরক্ত করলে সেটির দায়ভার উম্মাহ বিডি গ্রহণ করবে না। অর্ডারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। তৃতীয় ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে অবশ্যই সম্মতি প্রয়োজন হব


(৪) থার্ড পার্টি লিংক

এই ওয়েবসাইটে প্রয়োজনানুসারে থার্ড পার্টি লিংক (যেমন- ইউটিউব, ফেইসবুক ইত্যাদি) ব্যবহার করা হতে পারে। ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে, এই ওয়েবসাইটের মধ্যে কোন লিংকে ক্লিক করে ব্যক্তিগত কোন তথ্য সেখানে প্রদান না করার জন্য। এক্ষেত্রে উম্মাহ বিডি কোনরূপ দায়ী থাকবেন


(৫) পণ্যের মূল্য এবং অফার

উম্মাহ বিডি কোনরূপ পূর্ব ঘোষণা বা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোন অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারবে। একই ব্যাচের পণ্যে সর্বোচ্চ খুচরা মূল্য (MRP) কখনো বৃদ্ধি করে ডিস্কাউন্ট অফার দিতে পারবে না। তবে একই জাতীয় ভিন্ন ব্যাচের পণ্যে সর্বোচ্চ খুচরা মূল্য যেকোন সময় বৃদ্ধি করতে পারবে। কেননা কাঁচামালের মূল্য যেকোন সময় পরিবর্তনশীল। এছাড়া পণ্যের মানোন্নয়নের জন্য একই জাতীয় পণ্যের আপডেটেট ভার্সানে মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।


(৬) অভিন্ন মূল্যে বিক্রয়ওয়েবসাইট এবং শোরুমগুলোতে একই মূল্যে পণ্য বিক্রয় করা হবে।
তবে স্টক কম বা বেশি থাকা সাপেক্ষে বিভিন্ন প্লাটফর্ম বা ভিন্ন ভিন্ন শপে ভিন্ন ভিন্ন মূল্যে বিক্রয় হতে পারে। তবে তা কখনোই সর্বোচ্চ খুচরা মূল্যকে অতিক্রম করবে না। ওয়েবসাইট এবং শোরুমের একই ব্যাচের কোন পণ্যে ভিন্ন ভিন্ন মূল্য থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদেরকে ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারের মাধ্যমে অবগত করুন।


(৭) আইনসঙ্গত নয়, আমাদের এমন কোন বিষয় আপনি অবগত হলে অনুগ্রহ করে আমাদেরকে অবহিত করুন।

এক্ষেত্রে আমাদেরকে ইমেইল করতে পারেন [email protected]


উপরোক্ত শর্তাবলী মেনে আপনি এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করছেন।


আপনাকে অসংখ্য ধন্যবাদ

Privacy Policy

Ummah BD respects your privacy. Ummah BD knows that you care how information about you is used and shared, and we appreciate your trust that we will do so carefully and sensibly.

You are advised to read the Privacy Policy carefully. By accessing the services provided by Ummah BD you agree to the collection and use of your data by Ummah BD in the manner provided in this Privacy Policy.


What information is, or may be, collected from you?
We will automatically receive and collect certain anonymous information in standard usage logs through our Web server, including computer-identification information obtained from “cookies,” sent to your browser from a web server cookie stored on your hard drive an IP address, assigned to the computer which you use the domain server through which you access our service the type of computer you’re using the type of web browser you’re using.

We may collect the following personally identifiable information about you –

Name including first and last name.
Alternate email address.
Mobile phone number and contact details.
ZIP/Postal code.
Financial information (like account or credit card numbers) – Opinions of features on our websites.
Other information as per our registration process.

We may also collect the following information –

About the pages you visit/access.
The links you click on our site.
The number of times you access the page.
The number of times you have shopped on our web site.

You can terminate your account at any time. However, your information may remain stored in archive on our servers even after the deletion or the termination of your account.


Who collects the information?
We will collect anonymous traffic information from you when you visit our site. We will collect personally identifiable information about you only as part of a voluntary registration process, on-line survey, or contest or any combination there of. Our advertisers may collect anonymous traffic information from their own assigned cookies to your browser. The Site contains links to other Web sites. We are not responsible for the privacy practices of such Web sites which we do not own, manage or control.


Usage of Information
We use your personal information to:

Make our bond more stronger by knowing your interests and tailoring our site to that
To get in touch with you when necessary
To provide the services requested by you
To preserve social history as governed by existing law or policy

We use contact information internally to:

direct our efforts for product improvement
contact you as a survey respondent
notify you if you win any contest; and
send you promotional materials from our contest sponsors or advertisers

Generally, we use anonymous traffic information to:

remind us of who you are in order to deliver to you a better and more personalized service from both an advertising and an editorial perspective
recognize your access privileges to our Websites
track your entries in some of our promotions, sweepstakes and contests to indicate a player’s progress through the promotion and to track entries, submissions, and status in prize drawings
make sure that you don’t see the same ad repeatedly
help diagnose problems with our server
administer our websites, track your session so that we can understand better how people use our sites

Sharing Information to Third Party
We will not use your financial information for any purpose other than to complete a transaction with you. We do not rent, sell or share your personal information and we will not disclose any of your personally identifiable information to third parties unless:

we have your permission
to provide products or services you’ve requested
to help investigate, prevent or take action regarding unlawful and illegal activities, suspected fraud, potential threat to the safety or security of any person, violations of Ummah BD”s terms of use or to defend against legal claims
Special circumstances such as compliance with subpoenas, court orders, requests/order, notices from legal authorities or law enforcement agencies requiring such disclosure.
We share your information with advertisers on an aggregate basis only.

Available Choices Regarding Information Collection and Re-distribution
You may change your interests at any time and may opt-in or opt-out of any marketing / promotional / newsletters mailings. Ummah BD reserves the right to send you certain service related communication, considered to be a part of your Ummah BD account without offering you the facility to opt-out. You may update your information and change your account settings at any time.

Upon request, we will remove/block your personally identifiable information from our database, thereby canceling your registration. However, your information may remain stored in archive on our servers even after the deletion or the termination of your account.

If we plan to use your personally identifiable information for any commercial purposes, we will

Return & Replacement Policy

It’s a rare case for Ummah BD where customers didn’t get their products unharmed. But sometimes we may fail to fulfill your expectations, sometimes situations aren’t by our side. But there is now a bond of trust between customers and Ummah BD , So, for further ensuring and encouraging this bond of trust Ummahbd.com brings you option to return the products you got (If the product is damaged or designed mistakenly.). In that case Ummah BD will give you fresh products in return.

If for any reason you are unsatisfied with your order, you may return it as long as your item meets the following criteria:

It is within 03 Days from the delivery date.
All items to be returned or exchanged must be unused and in their original condition with all original tags and packaging intact and should not be broken or tampered with.
If the item came with a free promotional item, the free item must also be returned.
Refund/ replacement for products are subject to inspection and checking byUmmah BD team.
Replacement is subject to availability of stock with the Supplier. If the product is out of stock, you will receive a full refund, no questions asked.
Please note that the Cash on Delivery convenience charge and the shipping charge would not be included in the refund value of your order as these are non-refundable charges.

Reasons for returns & replacement
Product is damaged, defective or not as described.
Size Mismatch for clothing.(Please be noted that, this policy will only be activated if we send you the clothings which mismatch the size mentioned in the invoice. If invoice and delivered item’s size matches, we will not reconsider refund at any cost.)
Color Mismatch for clothing.
Wrongly Printed clothing.(Front/Back desgin mismatch, wrong design, wrong placement of design)
Wrong product sent.

How to return:

Contact Ummah BD Customer Care team by emailing [email protected] within 03 days after receiving your order.

Once we pick up or receive your return, we will do a quality check of the product at our end and if the reason for return is valid, we will replace the product with a new one or we will proceed with the refund.


Refund Policy
The refund will be processed after we have completed evaluating your return.
Replacement is subject to availability of stock with the Supplier. If the product is out of stock, you will receive a full refund, no questions asked.
Please note that the Cash on Delivery convenience charge and the shipping charge would not be included in the refund value of your order as these are non-refundable charges.
If you have selected Cash on Delivery (COD), there is no amount to refund because you haven’t paid for your order.
For payments made using a Credit Card, Debit Card, Mobile Banking or Bank Transfer, you will receive a refund in your respective.
If online payment is made once more due to technical error, payment refund will be made.
You will receive a refund anytime between 7-10 working days. If you don’t receive refund within this time, please write to us at [email protected] and we shall investigate.